Bonjour, j'ai été victime d'un démarchage malhonnête d'une employée Eneco qui s'est présentée comme indépendante, ne travaillant pas pour un fournisseur d'énergie et envoyée par Ores pour vérification des compteurs et factures suite à une nouvelle loi qui imposait une réduction à partir de janvier 2020. Cette dame s'introduit en disant qu'elle doit vérifier tous les compteurs et ne révèle travailler pour Eneco qu'après un long discours au cours duquel elle continue de se dire indépendante et travaillant pour le procucteur belge d'énergie verte. Elle explique ensuite que les achats groupés ne se font qu'au bénéfice des communes et que les conseils de Test Achat ne sont pas indépendants car contrats avec certains fournisseurs. Elle présente ensuite une simulation de prix, bien inférieure au tarif du fournisseur actuel, énumère un nombre incalculable de réductions et avantages avant de vous faire signer un contrat Eneco. Dans les 24h, vous recevez le contrat, avec sa simulation de consommation et ce n'est qu'en l'épluchant soigneusement que vous constatez que les consommations que vous lui avez communiquées ne correspondent pas à celles introduites : elles ont été diminuées de 20% environ, ce qui justifie largement le prix intéressant proposé ! Quand vous essayer de la joindre pour avoir des explications...impossible ! Je trouve ce procédé plus grave qu'un simple démarchage agressif car il y a une volonté délibérée de tricher en encodant des consommations réduites... J'ai envoyé ce jour mon formulaire de rétractation par mail, j'imagine que cela suffira, mais je voulais vous aviser de ces pratiques plus que douteuses !
