Objet : Dénonciation d’une facture excessive pour le déplacement d’un compteur d’eau
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin de dénoncer une facture que je juge particulièrement excessive concernant le remplacement d’un compteur d’eau à mon domicile. En effet, le devis s’élève à 1100 euros hors TVA pour moins de deux heures de travail, et à peine 3 mètre de tuyaux alors que la tranchée nécessaire à l’installation est à réaliser par mes soins. De plus, le compteur à remplacer est déjà neuf, et aucune pièce n’est réellement changée.
Lors de la visite du technicien pour le devis, j’ai questionné la justification de ce montant, et la réponse a été que cela inclut le coût des sous-traitants et le déplacement. Pourtant, ces éléments ne justifient en aucun cas une telle facturation.
Je trouve donc cette situation scandaleuse et je sollicite votre aide pour mettre en lumière ce genre de pratiques. Il me semble important que les consommateurs soient informés et protégés contre de telles facturations abusives.
Y a t-il moyen de contester ou suis -je obligée de d’accepter cette somme qui est à peine détaillée dans le devis . Que faire ?
Je vous remercie par avance pour votre attention et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Matagne Nathalie
