SWDE

Bonjour, Coupure d'eau ce 28/01/2026 rue Espinthe, visible sur la page "Incidents et chantiers" mais non annoncée aux résidents. Impossible d'utiliser aucune arrivée d'eau pendant plus de deux heures mais tout est encrassé par de l'eau brunâtre quand l'eau revient. Résultat : cartouche Brita foutue, des dizaines de litres d'eau gaspillées pour nettoyer les tuyauteries, des litres d'eau du commerce pour remplacer celle du robinet. Heureusement, pas de lessiveuse en fonctionnement ce jour-là. Pas d'annonce, pas de compensation, pas d'excuses, manifestement la SWDE se fout de ses clients.

Planif Villers / B-1315 Incourt / Domaine de la Chise 11 / Num OT : x Bonjour,  Merci pour votre réponse, mais ces baisses de pression sont récurrentes, environs 3-4 fois par mois et ce dans tout le quartier. Cette basse pression engendre que nous n'avons pas d'eau à l'étage, il n'est donc pas possible de prendre de douche, et se retrouver à 6h30 du matin avec les cheveux plein de savons sans possibilité de les rincer est assez embêtant. Se pose aussi le problème des appareils comme la machine à laver ou le lave-vaisselle qui risquent d'êtres abîmés lorsqu'ils sont programmés et que nous ne sommes pas là pour constater qu'il n'y a pas d'eau. Pourriez-vous me dire à quoi est dû ce problème et pour quoi il arrive si souvent?  Je sais que le problème est réglé après quelques heures, mais ça arrive tellement souvent que nous commençons à en être irrités. Bàv, Stéphanie Capelle

Madame, Monsieur, Les index relevés ne sont pas les bons. Je vous ai envoyé un mail il y a 3 semaines afin de rectifier l'index et donc la facture qui m'a été attribuée. Pouvez-vous, s'il vous plait répondre à mon mail, ainsi que je puisse me mettre en ordre financièrement. Vous êtes injoignables par mail et téléphone. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 03-12-2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 193,13 €. Il doit cependant y avoir erreur : [raison de la contestation]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 100 €, et ce sans préjudice de mes droits. Ne répondant pas a mon mail explicatif du 04-12-2025, récetionné par vous portant avec votre mention réponse dans les 7 jours ouvrables, j'ai pris une autre solution. Cordialement,

Bonjour, Je suis sidéré, de constater le laxisme que je suppose admis par le gouvernement wallon, quand à la tarification sur le consommation et surtout l'assainissement de l'eau de distribution. Je le dis clairement c'est un honte et un vol. Comment peut t'on justifier en si peu d'années que tout d'un coup, que cette eau soit disant potable, il y à encore quelques années, soit tout d'un coup devenue non potable et ce malgré un traitement pour assainissement d'un montant à vous faire attraper une attaque cardiaque. Comment, cette société peut t'elle justifier de tels montants, pour cet assainissement? Pourrait t'elle rendre ces justifications publiques, rendre des compte aux consommateurs ? De plus, il y a trente ans on m'a obligé (la commune à l'époque) de placer une station d'épuration individuelle, de ce fait mes eaux étaient et sont épurées et dispersées dans le terrain, tel qu'exigé par le schéma remis et contrôlé avant fermeture des tranchées. Cela était une des obligations du permis de bâtir. Cette pose de cette station individuelle était assortie, d'une restitution de la taxe (AERW 25/10/90-MB13/09/1991). En fait, ma question, est t'il légal, que sans modification des moyens et du matériel d'épuration utilisé, car exigé par la commune, que les règles de facturation changent et augmentent régulièrement. D'autre part, tout le monde sait y compris le monde scientifique que les Pfas, sont des polluants éternels, qui sont bien présents dans l'eau de distribution, et quels moyens d'assainissement la société distributrice d'eau applique t'elle pour les éliminer sachant que cela est quasi impossible ? Devons nous à notre époque être obligé de consommer de l'eau de source en bouteille que l'on sait déjà que celles ci aussi sont déjà polluées. L'astuce, on remonte le taux de concertation admissible dans l'eau pour le consommateur, C'EST UN SCANDAL SANITAIRE,