détérioration

Bonjour,ce 30/01/2024, VOO est venu installer internet chez mon locataire.Le technicien a percé mon mur sans demander mon avis.Le problème, c'est qu'il y a une zone dans le mur qui est déjà trouée, mais le technicien a percé à l'opposé.Lorsque je lui ai fait la remarque, celui ci m'a répondu qu'il y avait une armoire derrière (une armoire se déplace me semble-t-il d'autant plus qu'il y avait des gens et qu'il ne devait pas le faire lui même.)il y a maintenant un câble qui traverse ma façade dont une partie est clouée sur la décoration d'une fenêtre et le reste pend. D'après le service téléphonique de VOO, le technicien devait avoir une autorisation écrite de notre part avant de faire l'installation chez notre locataire.

Nos références 22310667Vos références (CPTBE01961414-74)Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre demande datée du 30 janvier 2024 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 0009977811 Nos équipes mettent tout en Å“uvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.Cordialement,De plaintes@test-achats.be Envoyé mardi 30 janvier 2024 17:10À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - détérioration - (CPTBE01961414-74)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.