Concerne : facture récapitulative annuelle ELECTRICITE reçue le 15/07/2024 par la société COCITER
EAN : 541456700002221917
Bonjour,
Après plusieurs tentatives en vue d’obtenir des informations sur les calculs effectués pour 2 postes de cette facture dont la compétence relève de RESA, je regrette qu’un des moyens pour y arriver consiste à passer par cette action.
Pour rappel : ces deux postes sont :
1. Calcul de la prime RW prosumer
2. Calcul concernant le montant « ristourne tarif prosumer »
Pour le point 1 :
25/07/24 envoi mail (doc 1) réception mail par RESA référence 00356122.
01/08/24 réponse RESA avec envoi d'un fichier Excel .
03/08/24 nouveau mail pour préciser mes demandes
12/08/24 mail de relance
13/08/24 réponse RESA avec à nouveau le même fichier Excel sans explications
14/08/24 mail en précisant à nouveau mes demandes
Pouvez-vous m’expliquer la formule utilisée pour mon cas, car au lieu de 121.25 € je m’attendais à recevoir 160.94 € {(67.62*8.7*185/365) *0.5427}.
Je suppose qu’une information et les explications sur ce calcul doivent se trouver quelque part.
Les valeurs de la puissance (Poste E210) valeur de 2163,67401 kWh pour tarif proportionnel et 295,006791 kWh pour tarif forfaitaire, est-il possible de fournir le calcul qui a conduit à ces valeurs.
(Pour info : voir le contenu de mon dernier mail du 14/08/24. (Doc 5 du 14/08/24)
Pour le point 2 : (ristourne tarif prosumer)
Toujours pas eu de réponse
Merci d’avance pour votre disponibilité
