deal annulé à plusieurs reprises

bonjour, en date du 13/08/2023, j'ai acheté auprès de groupon, un vol en montgolfière pour 2 personnes( N° de commande 990226134).Après de nombreuses annulations par le prestataire, je n'ai pu bénéficié de ce deal. Les vols s'arrêtant vers octobre 2023 et ne recommençant pas avant avril 2024, je ne pourrais utilisé ce bon allant que jusqu'au mois de février 2024. En date du 04/12/2023 j'ai contacté testachats pour introduire une demande de remboursement (plainte n°CPTBE01930678-87) qui à été clôturée sans qu'une solution ne soit trouvée.