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Decompte trop élevé

Résolue Publique

Plainte

N. B.

A l'encontre de: Luminus

19-01-2021

Bonjour, j ai passé chez luminus pour 1mois et c été une arnaque des gens qui te rencontre à mediamarket elle nous a fait signe sur ça tablette on me disant c est juste pour mes démarches, et le contrat sera envoyé sur email et si vous accepter vous la signer et me le renvoyé du coup on ete surpri le mois prochain quand est passer de mega a luminus, ok et j’ai réclamé et j’ai retourné chez mega, mais il sont envoyé un décompte pour un mois d un montant qui fait en 5mois chez mega en comparent les kw pour 115kw il sont envoyé 121euro et moi avant avec mega pour une consomation de774kw j’ai payé 210euro et je trouve que il sont des voleur et c’est la même chose pour le gaze il sont envoyé 108 danc pour un seul mois 229euro et pourtant j’ai un petit appart de 50m, merci

Messages (1)

Luminus

A l'encontre de: N. B.

21-01-2021

Cher Monsieur,Nous avons bien reçu votre plainte via le site de Test-Achats. Nous avons analysé votre dossier et vous avons fait parvenir un réponse par téléphone en date du 21.01.2021.Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à le faire via le lien suivant s:www.luminus.be/frarticuliers/je-veux/deposer-une-plainte/. Nous vous aiderons avec plaisir.Sincères salutations.LuminusPS merci de ne pas répondre à cet emailDe plaintes@test-achats.be Envoyé mardi 19 janvier 2021 13:23À Priority Objet Plainte - Decompte trop élevé - (CPTBE01171075-91)This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.


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