Retour

defense de membre et promesse client

Résolue Publique

Testachats

 Introduire une plainte

Type de problème:

Autre

Plainte

W. L.

A l'encontre de: Testachats

09-07-2021

Bonjour,Depuis le mois de Mai, je contacte test-achat pour avoir un suivi de notre plainte contre Peugeot. J ai deja envoyé 5 emails et appelé 1x ou on m a dit on revient vers vous, mais je n ai aucun feedback. je ne sais meme pas si vous avez negocié avec Peugeot.Je vous rappelle que la defense de vos membres est votre promesse la plus importante et maintenant que je souhaite l utiliser je n entends/vois rien.Grande deceptionCordialement,William

Messages (1)

Testachats

A l'encontre de: W. L.

12-07-2021

Cher membre,Nous vous remercions pour votre message du 9 juillet 2021.Celui-ci a retenu notre meilleure attention.Veuillez nous excuser pour le retard de notre réponse, dû à une surcharge de travail.Ce jour, nous sommes intervenus auprès du garage et de PEUGEOT BELGIQUE.Nous vous avons mis en copie.Nous vous avons également adressé un e-mail afin de vous tenir informé du suivi.Restant à votre disposition, nous vous prions d'agréer, cher membre, l'expression de nos meilleurs sentiments.William DECOSTER

Introduire une plainte

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme