DEGRADATION table salle à manger

BONJOUR… J'ai été installé de mon pack Internet au mois de janvier 2023 par un sous-traitant de la société VOO Pendant l'installation le technicien a malheureusement laissé tomber sa visseuse sur ma table de salle à manger ce qui a créé un petit trou avec la tête de vis.... le technicien en question m'a dit qu'il allait faire un rapport à sa société et que je serai dédommager pas reçu de nouvelles dans les 10 jours j'ai pris contact avec la société VOO... J'ai décrit le problème à la personne que j'avais au téléphone qui m'a proposé un dédommagement de 50 € dédommagement que j'ai refusé car j'estimais que c'était pas suffisant… Dès lors mon dossier a été transféré à leur assurance… Je n'ai jamais reçu un mail ou un appel téléphonique me disant que mon dossier était dans les mains de l'assurance… J'ai repris contact maintes fois avec la société VOO... Voilà maintenant à peu près 20 mois que j'attends d'être dédommager… À chaque fois que je prends contact avec eux ils me disent que je vais avoir des nouvelles qu'ils ont envoyé un e-mail à la société d'assurance et que ça va suivre son cours que j'aurai des nouvelles dans les 48 heures… Ce qui n'arrive jamais… Donc je suis obligé de retéléphoner à chaque fois… Et à chaque fois j'ai la même réponse… Donc je suis dans l'impasse… J'ai d'ailleurs résilier mes contrats chez VOO… il me reste un reliquat chez eux de 125 € suite à la résiliation de mon contrat pour un appareil que j'avais reçu en cadeau lors de l'installation c'était la promotion du moment… J'ai déjà signalé que j'étais tout à fait d'accord pour qu'ils annule cette facture et qu'on en reste là… Mais voilà ça n'avance pas…

Nos références : 22048553Vos références : @@REF_ID@e86384a19e47688916@REF_ID@@Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre demande datée du 14 septembre 2024 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 0060096465 .Nos équipes mettent tout en œuvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.Cordialement,AlisonDe: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.beEnvoyé: samedi 14 septembre 2024 13:00À: RC_MEDIATEUR/T.A RC_MEDIATEUR-T.A@wbcc.euObjet: DEGRADATION salle à manger[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l’adresse de l’expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d’ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent être confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l’usage des personnes ou des entités précisées dans les champs ‘A’, ‘Cc’ et ‘Cci’. Si vous n’êtes pas l’un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n’engage que son signataire et aucunement son employeur.