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DELIVRANCE PLAQUETTE D'USINE VEHICULE ACHETER EN HOLANDE

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D’Ieteren

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Plainte

R. L.

A l'encontre de: D’Ieteren

02-12-2020

Bonjour ,le 09 Novembre , j'ai acheter une Volwagen T5 en Hollande , j'ai payé la douane en Belgique , j'ai passé le contrôle technique le 25 Novembre, mais il est valable que jusqu'au 25 Février 2020 pour la raison que dans le moteur il manque la plaquette d'usine , donc le contrôle technique m'a dit de contacté D'Ieteren ( Maison Volwagen en Belgique ) qui devrait me fournir cette plaque sauf que Volwangen Belgique dit que c'est le garagiste ( Hollandais) qui a vendu le véhicule qui doit faire la demande en Chez VW en Holande Ce dernier m'informe après avoir contacté VW en Hollande que VW Belgique est compétent pour fournir la dite plaque Je recontacte VW Belgique qui reste sur leur refus de fournir la dite plaque.Donc voila , le temps passe , la camionnette n'est pas assuré , je ne l'utilise pas , je ne sais plus quoi faire.En vous remerciant pour l'intérêt que vous porterez a ma demande.Ramses Lontsie

Messages (1)

D’Ieteren

A l'encontre de: R. L.

07-12-2020

Concerne - Votre référence: (CPTBE01117936-11)- Notre référence 00207136Cher Monsieur Lontsie, Nous accusons bonne réception de votre courriel envoyé via Test-Achats et vous en remercions.Nous regrettons d’apprendre que vous rencontrez des soucis à obtenir la plaquette d'usine. Compte tenu du sujet, nous vous invitons de contacter notre service d'homologation qui est le mieux placé pour traiter votre demande. Notre service d'homologation vous informera également sur la procédure à suivre.Vous pouvez atteindre ce département par mail via approval@dieteren.be ou par téléphone 02/260.28.00.Nous vous remercions pour votre compréhension. Sincères salutations,[Inline image URL s:dieteren--c.eu13.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0152X000005Hxlyandoid=00Dw0000000Cq5JandlastMod=1535013154000]Customer Care D'Ieteren - Volkswagen CVI Tel: +32 2 233 78 38customercare@dieteren.be s.a D'Ieteren n.vLeuvensesteenweg 6393071 Kortenberg - Belgium:www.dieteren.be Veuillez ne pas effacer cette référence lors de toute communication ultérieure: ref:_00Dw0Cq5J._5003V9uuAu:ref--------------------From: financial.communication@dieteren.be [financial.communication@dieteren.be]Sent: 2/12/2020 11:38To: customercare@dieteren.beSubject: FW: Plainte - DELIVRANCE PLAQUETTE D'USINE VEHICULE ACHETER EN HOLANDE  - (CPTBE01117936-11)From: plaintes@test-achats.be Sent: Wednesday 2 December 2020 10:26To: financial.communication@dieteren.beSubject: Plainte - DELIVRANCE PLAQUETTE D'USINE VEHICULE ACHETER EN HOLANDE - (CPTBE01117936-11)DISCLAIMER The content of this e-mail message does not constitute a commitment of S.A. D'Ieteren N.V. or its subsidiaries/affiliates. This e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the intended recipient only. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If an addressing or transmission error has misdirected this e-mail, please notify the author, either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer.

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