D’Ieteren

Bonjour, Je vous contacte car j’ai une Volkswagen Polo de 2016. Celle ci présente des traces de corrosions au niveau bas de caisse avant droit. Cela est apparu sous forme de cloches sous la peinture. Je me suis présenté au garage D’Ieteren Mobility situé sur la chaussée de Louvain à Zaventem. Là où les carrossiers et personnes à l’accueil me confirme qu’une demande de garantie peut être introduite pour ce genre de corrosion. L’usine répond à la demande du garage par la négative. L’usine a indiqué que la corrosion constatée au niveau du bas de caisse avant droit serait due à un élément extérieur. Je souhaite contester cette conclusion, car la rouille est clairement visible sous la couche de peinture, sans trace d’impact ni d’agression mécanique extérieure. Il s’agit donc dans ce cas ci d'une corrosion perforante interne, couverte par la garantie anticorrosion constructeur de 12 ans, encore active dans mon cas. De plus, l'usine annonce que la rouille est plus importante à l'extérieur qu'à l'intérieur. J'ai donc demandé les photos de l'intérieur du bas de caisse. Ce à quoi les carrossiers ont répondu qu'il était impossible de voir à l'intérieur car c'est une pièce soudée/sertie. Comment l'usine peut elle donc déterminer si la rouille est plus importante à l'extérieur qu'à l'intérieur? Je précise qu'il n'y a eu aucun démontage et que l'usine se base uniquement sur des photos prises de l'extérieur du bas de caisse. Ma Polo à le pack R-Line et donc il y a des jupes latérales par dessus les bas de caisses du véhicule et cachent donc une partie de ce dernier. J’ai tenté un recours mais l’usine ne veut pas rouvrir le dossier car selon c’est assez clair.

Madame, Monsieur, En date du 31/05/2022, j'ai souscrit à une assurance we care en même temps que l'achat de ma voiture. J'ai envoyé un mail em voulant résilier le contrat we care le 28/11/2024, we care me réponds que je dois 2 mois de d'un montant de 70 euros, malgrés plusieurs tentatives d'appels en vain, je decide de leur réenvoyé un mail pour leur rappeler la résiliation et me reponde qu'imposdible de résilier le contrat, ils m'ont prélevé trois fois un montant 70 euros depuis. Aujourd'hui apres une heures d'attentes au téléphone, un femme m'annonce qu'il est imposdible de résilié le contrat we care et désagréablement me parle en me disant que je dois alors payer 30 pour cent des mois restant, je lui fait part que le vendeur m'a clairement dit oralement que je pouvais résilier à n'importe qu'elle moment après un an sans frait de réliliation, vendeur à ce moment luis figuero (luis.figueiredo@percymotors.be) j'ai ma compagne présente se jours là, ne voulant rien savoir la femme au téléphone m'a racroché sans me dire son nom, en vous écrivant là toit de suite, un mail m'est parvenue m'expliquant que la résiliation se Fera seulement apres un paiement de 250 euros. C’est pourquoi je vous demande apres le prélevement trois fois 70 euros, ce ne serait pas we care qui me devrait rembourser un montant de 70 euros? . Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant la somme de 509,91 € que vous me réclamez. À ce jour, je n’ai reçu aucun justificatif de facture détaillant l’origine de cette somme, ce qui ne me permet pas d’en vérifier la légitimité. Votre seule explication consiste à me renvoyer vers mes précédentes factures pour identifier ce qui aurait été payé ou non. Toutefois, cette démarche ne saurait se substituer à un document officiel indiquant clairement l’objet précis de cette facturation. Dans ces conditions, je vous demande soit : • L’épurement de cette dette, faute de justificatif probant ; • L’envoi d’une facture détaillée, précisant explicitement à quoi correspond cette somme. Sans ces éléments, je ne peux donner suite à cette demande de paiement. Je vous remercie donc de bien vouloir me transmettre les informations nécessaires dans les meilleurs délais.

Bonjour, mon véhicule T Roc automatic Emotion en panne à cause de la mecatronic. Panne récurente chez VW (c'est écrit sur tous les forums) et VW ne fait rien sur le boite DSG7. On est des pigeons! mon véhicule coûtait 44.000 euros et à 135.000 km panne avec immobilisation du véhicule. Je paie un véhicule de remplacement, 6 semaines de délai pour la réparation au garage Delbar de Tournai et une facture de 2.000 euros à la clé. D'Ieteren doit intervenir financièrement, c'est inadmissible de la part d'un grand groupe qui a déjà trompé ses clients avec le dieselgate. Que puis-je faire face à D'Ieteren ? Merci pour votre intervention.