Véhicule toujours pas réparé

Bonjour, Je découvre que ma plainte sur test achat est clôturée... Ref: 13427951. Hors, mon véhicule rentré ce jour au garage n est toujours pas réparé. J ai contacté D'Ieteren, qui m' a signalé que j avais consommé 2000 euros hors TVA de plus que ce que j avais cotisé en 10 ans. Et que de fait je ne devais pas m estimer lésé. Le principe de l'assurance semble oublié dans cette réponse. Ils refusent toujours de prendre en charge un réglage de phare, un remplacement de silent bloc et d ' un filtre a particules. Un renvoi de balles insensé s'est mis en place entre cette société et mon garage, D'haene Mons. La communication semble tellement bonne que j ai du faire suivre un mail pour être cru de mon garage. Je suis en pleins droits, mais visiblement cela ne compte pas. On envisage un nettoyage, ok. Mais pour ma part, je m'estime toujours lésé. Et test achat clôture ma plainte sans m'en aviser. Que dois-je en conclure et faire !? Solliciter une protection juridique privée pour faire valoir mes droits? D'Ieteren est elle une des société au dessus des lois ?

Concerne : - Votre demande D'Ieteren - Notre référence : 00887157 Cher Testachats, Cher Monsieur Lambert, Merci pour votre message, que nous avons bien reçu. Comme déjà signale le 17 septembre, vu que votre demande est liée au service weCare, nous vous prions de contacter ce service via wecare@dieteren.be ou 02 254 06 99 (uniquement le matin). Merci pour votre compréhension. Sincères salutations, Veuillez ne pas effacer cette référence lors de toute communication ultérieure: thread::1HbokTbkcbmlklcy0PV_In8::