Demande d'annulation et de rembousement.

Bonjour, J'ai commandé le 08/02/2024 à 8h24, deux plaques A9OOAF00 AEG pour un montant total de 104,00 €, ayant fait une double commande chez eux et chez AEG vu que ma commande n'était pas encore envoyée j'ai demandé l'annulation le 13/02/2024 pour cause de double commande, j'ai reçu un mail de chez eux le 14/02/2024 me demandant le numéro de commande que j'ai directement donné, et mon demandé un formulaire de rétractation que j'ai envoyé le jour même et mon confirmer l'avoir reçu et le transmet au service concerné, depuis plus de nouvelles j'envoie des mails des rappels etc. ils font les inexistants.

Beste plaintes@test-achats.be,Alvast bedankt voor het mailtje!Uw ticketnummer is 747139779.Wil je nog meer info toevoegen aan dit mailtje? Klik dan op reply en voeg je extra vraag of antwoord toe.Wij reageren van maandag tot zaterdag binnen de 48u.Bij een reply kom je wel achteraan te staan en duurt het opnieuw 48u. Gelieve dit dan ook steeds te beperken binnen het mail verkeer.Gelieve er rekening mee te houden dat het met Belgische feesagen en zondagen langer kan duren._____________Cher plaintes@test-achats.be,Merci d'avance pour l'e-mail ! Votre numéro de billet est 747139779.Souhaitez-vous ajouter plus d'informations à cet e-mail ? Cliquez ensuite sur répondre et ajoutez votre question ou réponse supplémentaire. Nous répondons du lundi au samedi sous 48h. Avec reply, vous serez à l'arrière et cela prendra encore 48 heures. Veuillez toujours limiter cela dans le cadre du trafic de messagerie. Veuillez noter que cela peut prendre plus de temps les jours fériés belges et les dimanches._____________Dear plaintes@test-achats.be,Thanks in advance for the email! Your ticket number is 747139779.Would you like to add more information to this email' Then click on reply and add your extra question or answer.We respond from Monday to Saturday within 48 hours. With a reply you will be at the back and it will take another 48 hours. Please always limit this within the mail traffic. Please note that it may take longer on Belgian public holidays and Sundays.Kind Regards,Met vriendelijke groeten,Bien à vous,ElektrolommelenEmail: info@elektrolommelen.beWebsite: www.elektrolommelen.beWhatsapp: +32 498 97 40 42 (enkel berichten)Facebook: ElektrolommelenMagazijn(Afhaal op afspraak):Turnhoutsebaan 1662390 OostmalleBelgie(Op ons afhaalpunt worden geen bestellingen behandeld)

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