Demande de compensation

Voici copie du mail que j'ai envoyé à Water Solutions: Bonjour monsieur De Sloover, Il a fallut 35 jours entre la première intervention ratée et l’installation définitive afin de pouvoir employer l’adoucisseur. J’attendais un geste dit commercial de votre part afin de compenser les inconvénients provoqués par votre « technicien « . J’attends votre retour accompagné d’une réduction de la facture avant de vous la régler. Bien à vous, Anne-Marie Hannecart. Et voici leur réponse : Objet: Water Solutions - Anne-Marie Hannecart (1430) - Compensation  Bonjour Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. Suite à votre réclamation initiale, nous avons envoyé un technicien pour effectuer les modifications nécessaires le 19 mai 2025. Étant donné que l’installation a été finalisée, nous attendons le paiement intégral pour nos services. Malheureusement, aucune compensation ne sera accordée. group_13607117-ab84-44d4-8a78-03e64fe8a9e0.png Alexandre Habimana Technical Advisor +32 56 98 03 80 | support@energyprotect.be