demande de copie de contrat

Bonjour, Dans le cadre d'un vérification des termes et conditions, je vous ai demandé une copie du contrat initial nous liant, ce que vous refusez de me fournir et me renvoyez au huissier qui n'a pas ce document en sa possession. ou à mon espace client , auquel je n'ai plus accès puisque vous avez résilié le contrat. je suis étonnée de lire que vous n'avez pas ce document, vu que vous êtes le fournisseur initial de l'abonnement. Merci de me fournir le contrat. reference demande 57801198

Cher Client, J'ai essayé de vous contacter concernant votre demande de copie de contrat. Je vous ai laissé l'information sur votre boîte vocale ce 16/12/2025. Cordialement, Laurence de l'équipe Proximus. Connect with us on: ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2025-12-15-12.00.57.000000 ======

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Cher Client, J'ai essayé de vous contacter concernant votre demande de copie de contrat. Je vous ai laissé l'information sur votre boîte vocale ce 16/12/2025. Cordialement, Laurence de l'équipe Proximus. Connect with us on: ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2025-12-15-12.00.57.000000 ======

Chère Laurence, Vous pouvez m'envoyer la copie de ce contrat par mail à l'adresse reprise dans mon dossier. et la conversation téléphonique pour éviter d'écrire et que j'aie des preuves de ce qui a été dit , vous pouvez la mettre ici aussi cordialement