Demande de frais d'annulation

Bonjour, Suite à une simulation sur le site Sunweb pour de possible vacances en famille. Nous avons fermé la page pour voir d'autres simulations. Mais ce que nous ne savons pas, c'est que en ferment cette page, ce geste pour Sunweb constituait à une réservation. Quelques jours plus tard verifiant par hasard les mails indésirables, nous constatons plusieurs mails de leurs part, demandant de leurs réglé la somme de 3107€ pour frais d'annulation. Je ne comprends pas pourquoi une telle somme sachant que je n'ai jamais introduit mes données bancaires. Nous n'avons rien acceptés. Je peux comprendre qu'il y ai des frais d'annulation mais pas le prix d'un voyage, c'est juste pas possible pour nous. Merci pour votre aide