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Demande de frais d annulation

Résolue Publique

Type de problème:

Paiements et remboursements

Plainte

C. R.

A l'encontre de: Sunweb

08-05-2025

Madame, Monsieur, Le 06/05, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 669,91 euros avec le numéro 5997833 Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 08/05, j’ai déjà contacté Sunweb à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car en ce jour une demande d annulation de frais a l hôtel est demandée et que la réservation est le 03/05 et donc bien antérieur et que je n’ai pas reçu aucun document par écrit via recommandée et que le double clic final n’a jamais été effectué! Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,


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