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Demande de justificatifs

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

M. D.

A l'encontre de: ING - Banque et agences

29-10-2024

Madame, Monsieur, En date du 24/09/2024, vous avez vider mes comptes pour un montant de 141,82 € et ensuite encore réclamer un paiement de 285,44 € payé le 1/10/2024. Je constate toutefois que vous êtes dans l'incapacité de me fournir les justificatifs de mandés malgré la mise en demeure par recommandé du 9 octobre 2024. Ce qui a entraîné des retraits non justifiés à ce jour pour un montant total de 427,26 €. C’est pourquoi je vous demande de respecter la mise en demeure et de me fournir les justificatifs écrits des sommes dues et copie du courrier recommandé que vous auriez envoyé le 12/04/2024 (dont aucune trace auprès de la poste). Si vous êtes dans l'incapacité de fournir ces justificatifs, je demande le remboursement de la somme de 427,26 € qui serait alors indument payée. Cordialement, Annexes: - Copie mise en demeure

Traitée par Testachats 07 novembre 2024

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