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Demande de paiement

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

A. D.

A l'encontre de: Testachats

18-08-2023

Bonjour,Je suis abonné à certains de vos magasines.Mais il n'a jamais été question que ce soit payant.Maintenant je reçoit des mails comme quoi je dois payer les magasines pour tous les mois depuis le mois de février ...2 rappels en deux jours par ce mail : exploitation@noreply.test-achat.be Cela me semble vraiment bizarre ...Est ce bien test achat qui me réclame soudainement de l argent ?Bien à vous

Messages (6)

Testachats

A l'encontre de: A. D.

21-08-2023

DATA NOT AVAILABLE

Testachats

A l'encontre de: A. D.

21-08-2023

Cher abonné,Nous accusons bonne réception de votre demande adressée à partir de notre plateforme des plaintes et qui a retenu toute notre attention.Nous vous confirmons que ces invitations de paiement ont été envoyées par Testachats.Après vérification, nous constatons que vous avez souscrit un abonnement à Testachats, Budget and Droit et Testachats santé en novembre 2021. Une lettre de confirmation de votre affiliation, dans laquelle les conditions et le tarif sont repris, vous a été adressé en date du 23-08-2021.Le tarif mensuel de cet abonnement s'élève à 22,68 Eur par mois.Les prélèvements mensuels exécutés dans le cadre du système de paiement par domiciliation bancaire sont effectués, par système informatisé, le premier jour ouvrable du mois en cours pour l'ensemble de nos affiliés. Depuis le mois de mars 2023 votre banque ne nous autorise plus les prélèvements pour le motif « MS03 ». Par conséquent, nous n'avons pas reçu vos cotisations d'abonnement et le montant da» s'élève entretemps à Eur 136,08.Ainsi, nous vous invitons à faire parvenir vos cotisations sur le compte BE11 2100 8848 3048 afin que votre abonnement puisse se poursuivre.Nous espérons ainsi vous avoir apporté les éclaircissements souhaités.Pour toute information complémentaire concernant votre inscription n'hésitez pas à prendre contact avec notre service abonnements au n° 028923701 du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 17h00, le vendredi jusqu'à 16h00Cordialement,Service Abonnements.Van: plaintes@test-achats.be Verzonden: Friday, 18 August 2023 18:12Aan: Poke Onderwerp: Plainte - Demande de paiement - (CPTBE01857872-31)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

A. D.

A l'encontre de: Testachats

29-08-2023

Je vais donc payer la facture.Mais j aimerai ne plus recevoir ces magasines. Merci.

A. D.

A l'encontre de: Testachats

29-08-2023

Je vais donc payer la facture.Mais j aimerai ne plus recevoir ces magasines. Merci.

Testachats

A l'encontre de: A. D.

04-09-2023

DATA NOT AVAILABLE

Testachats

A l'encontre de: A. D.

04-09-2023

Cher abonné,Nous regrettons votre décision d'annuler votre abonnement Testachats et nous en prenons acte.Votre abonnement sera résilié avec effet au 01/10/2023. Une dernière somme de 22,68 Eur pour le mois de septembre sera présentée par domiciliation en date du 05/09/2023. La domiciliation sera automatiquement supprimée. Un bulletin de versement sera envoyé si la domiciliation est refusée par votre organisme financier.(Vous pouvez renoncer à votre affiliation à chaque échéance mensuelle au plus tard 15 jours ouvrables avant la fin du mois en cours.)Si vous avez des questions à ce sujet ou que vous souhaitez rester abonné, n'hésitez pas à nous contacter au 02/8923700.A votre service,Service AbonnementVan: plaintes@test-achats.be Verzonden: Tuesday, 29 August 2023 12:41Aan: Poke Onderwerp: Plainte - Demande de paiement - (CPTBE01857872-31)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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