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Demande de plan de paiement

Résolue Publique

Type de problème:

Facture

Plainte

C. T.

A l'encontre de: Proximus

19-09-2024

Bonjour, Mon fournisseur pour l internet et tv et les téléphone sont chez Proximus je reçois ma facture de août avec mon décompte du mois qui est d un montant de 302.77€ je téléphone chez Proximus et je leur demande plan de paiement le conseiller me dis pas possible on ne fais pas de plan de paiement chez Proximus et je lui répond j ai déjà eu un plan de paiement auparavant sans problème elle me dis pas possible alors je fais un mail mardi 17 septembre on ne me répond pas à mon mail je reçois mercredi 18 septembre par courrier dans ma boîte aux lettre un courrier deuxième rappel avec 10€ de frais je refait un mail jeudi 19 septembre en disant que je leur est fais un mail en demandant un plan de paiement et toujours pas eu de nouvelles de leur part merci bien à vous.

Messages (1)

Proximus

A l'encontre de: C. T.

23-09-2024

Bonjour,La cliente a reçu ce jour par téléphone une réponse à sa requête.Bien à vousL'équipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-09-19-22.30.18.000000 ======‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921011958982]


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