Demande de remboursement immediat

Bonjour, j'ai commandé un bon groupon pour 4 personnes pour un repas 4 services au restaurant le comptoir belge à Namur ( valeur 124,99eur). Le bon est valable jusqu'au 3 octobre prochain. Le site groupon demande que la réservation se fasse en ligne mais il est impossible de choisir et réserver une date sur le site groupon. J'ai donc tenter de prendre contact avec le restaurant comptoir belge à namur, mais ils ne répondent pas sur le GSM qui semble être un numéro hors service. Le restaurant semble être en travaux et fermé. Je demande un remboursement immédiat de la part de groupon mais n'ai pas de suite à ma demande.

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -Plainte - Demande de remboursement immediat - (CPTBE01880190-39)Beste grouponner, Hartelijk dank voor uw e-mail aan de Groupon Klantenservice. Dit is een automatisch gegenereerd bericht, het is dus niet nodig om hierop te antwoorden.Wij streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden, echter ontvangen wij momenteel meer e-mails dan gewoonlijk. Daarom willen wij u vragen er rekening mee te houden dat het wat langer dan gewoonlijk kan duren om uw vraag te beantwoorden. Ook worden de antwoorden op veel voorkomende en ongewone vragen beantwoord in onze online FAQ, die u hier kunt vinden.Mocht u het antwoord op uw vraag in de FAQ gevonden hebbben, of is uw kwestie inmiddels opgelost, willen wij u vragen te antwoorden op dit e-mail bericht met het woord "RESOLVED" in de eerste regel van de e-mail en wij zullen uw kwestie sluiten.Nogmaals bedankt!De Groupon Klantenservice.---U kunt uw aanvraag volgen en bekijken via het ticketnummer die in het onderwerp van de e-mail staatHulp nodig? Klik hierDe Groupon-app is de snelste manier om geweldige deals bij jou in de buurt te vinden. Klik hier om 'm te downloaden.Wijzig hier je abonnementsvoorkeuren.Groupon International Limited. Begane grond. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublin 4, Ierland.--------------------------------Cet e-mail provient de Groupon Customer Support - International.[4XJ6R7-557ZJ]

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -Plainte - Demande de remboursement immediat - (CPTBE01880190-39)----------------------------------------------Mise à jour par  : Shek Alla Bakhash, 21 sept. 2023, 21:50 UTC+2Bonjour,Merci de m'avoir contacté.Pourriez-vous s'il vous plaa®t élaborer le problème en détail afin que nous puissions vérifier et vous aider.S'il y a autre chose que je puisse faire pour vous aider, n'hésitez pas à me le faire savoir.Bien cordialement,Shek Alla BakhashHulp nodig? Klik hierDe Groupon-app is de snelste manier om geweldige deals bij jou in de buurt te vinden. Klik hier om 'm te downloaden.Wijzig hier je abonnementsvoorkeuren.Groupon International Limited. Begane grond. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublin 4, Ierland.--------------------------------Cet e-mail provient de Groupon Customer Support - International.[4XJ6R7-557ZJ]