Madame, Monsieur,
Le 22 novembre 2024, j'ai acheté 1 Palette de bois de chauffage - Bûches de 40 cm - 3 stères à votre boutique en ligne et j'ai payé 139€ frais de port inclus.
Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu le 17 décembre. Cependant, le colis n’a pas été livré à cette date et vous nous avez promis une nouvelle date le 21 décembre à 11h15, soit 35 jours plus tard que prévu. Et plus de nouvelles.
Cette non livraison m'a causé un grave préjudice car nous n'avons plus de bois et pas d'autre moyen de chauffage.
Je sollicite dès lors un remboursement total de la facture qui s'élève à 139€ Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire: BE98 0016 4253 9493
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
• Preuve de paiement
