Ecobois Belgique

Madame, Monsieur, Le 22 novembre 2024, j'ai acheté 1 Palette de bois de chauffage - Bûches de 40 cm - 3 stères à votre boutique en ligne et j'ai payé 139€ frais de port inclus. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu le 17 décembre. Cependant, le colis n’a pas été livré à cette date et vous nous avez promis une nouvelle date le 21 décembre à 11h15, soit 35 jours plus tard que prévu. Et plus de nouvelles. Cette non livraison m'a causé un grave préjudice car nous n'avons plus de bois et pas d'autre moyen de chauffage. Je sollicite dès lors un remboursement total de la facture qui s'élève à 139€ Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire: BE98 0016 4253 9493 En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Sur Marketplace j'ai vu une offre pour du bois de chauffage mise par Ecobois belge. J'ai été sur leur site internet où j'ai acheté 2 stères de bois que j'ai du payer à la commande. Au bout d'une semaine le 9 février , je n'avais pas reçu de retour quant à la livraison de ma commande. J'ai envoyé un mail et j'ai eu une réponse comme quoi ils s'étaient trompés dans leur communication et que pour les petites commandes si je devais attendre qu'ils aient d'autres clients dans ma région pour être livré gratuitement. J'ai voulu reprendre contact avec eux hier mais le site internet a disparu et ils ne répondent plus au mail. Je leur ai demandé un remboursement vu qu'ils ne me livraient pas. Encore du dropshipping ?!