Bonjour ,
j'ai pris un telephone chez mediamarke avec une garantie omnium contre les vols . récemment mon telephone a été volé . j'ai introduit évidemment une plainte au commissariat . j'ai été chez mediamark pour faire jouer ma garantie et surprise onn m'annonce que mon contrat de garantie a été résilié , et de facon unilatérale a cause d'un paiement qui n'étais pas passé en novembre. ils disent m'avoir envoyer un email (que je n'ai jamais recu , ils auraient envoyer un courrier)... je précise que j'ai toujours tout payé et ce paiement qui n'avais pas été fait je n'étais meme pas au courant car habituellement je paie par domiciliation . Je n'ai donc j'avais exprimé une volonté de résilier mon contrat d'assurance , ils l'ont fait de maniere unilatérale sans me tenir informé , . Que pourrai je faire dans cette situation? ca je viens d'avoir l'un de leur agent au telephone qui me dit que je ne pourrai pas recevoir un nouveau télephone... en attendant je dois continuer de payer le téléphone .
Puis je avoir gain de cause en allant en justice ?
