Retour

Demande numéro d’étiquette de retour

Résolue Publique

Superdry

 Introduire une plainte

Plainte

A. C.

A l'encontre de: Superdry

15-11-2021

Bonjour, je ne sais plus où me renseigner chez superdry, pour simplement leurs demander un numéro d’étiquette de retour, d’une commande chez zalando. Envoi de mail à superdry, téléphone, etc…aucun retour. Sans ce numéro de retour, nous ne savons pas retrouver le colis chez bpost qu’ils ont perdu !!! Svp!!! Zalando nous envoi des lettres d’huissiers pour payer des articles que nous n’avons plus et qui ont été retourner !!!

Messages (4)

Superdry

A l'encontre de: A. C.

15-11-2021

Merci d'avoir contacté le service client Superdry.Nous avons bien reçu votre e-mail et nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais. Ceci est normalement dans les 48 heures en semaine.En attendant, vous pouvez visiter notre centre d'assistance pour plus d'informations et des réponses aux FAQ

A. C.

A l'encontre de: Superdry

02-12-2021

Toujours pas de réponse ?!

Superdry

A l'encontre de: A. C.

02-12-2021

Merci d'avoir contacté le service client Superdry.Nous avons bien reçu votre e-mail et nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais. Ceci est normalement dans les 48 heures en semaine.En attendant, vous pouvez visiter notre centre d'assistance pour plus d'informations et des réponses aux FAQ

Superdry

A l'encontre de: A. C.

03-12-2021

Bonjour,Je vous remercie pour votre email.Comme vous avez commandé via Zalando et non via notre site web directement, il vous faudra contacter Zalando à propos de cette requete.Nous nous excusons pour la gene occasionnée mais nous sommes limités par notre contrat et nous ne pouvons pas directement aider les clients qui achètent via un site partenaire. Nous ne sommes autorisés qu'à répondre aux services clients de Zalando qui auraient da» recevoir et transmettre votre requete que s'ils ne sont pas en mesure de vous aider.Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à nous recontacter.Cordialement,HollySuperdry Customer Service 2021 7:55 PM numéro d'étiquette de retour - (CPTBE01398300-45)

Introduire une plainte

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme