DEMARCHAGE TELEPHONIQUE

J'ai été contacté ce matin par une dame se faisant passer pour une membre du personnel de la société à l'origine de mes contrats d'énergie. Elle n' a pas arrêté de décrier mon fournisseur actuel (Mega) en disant qu'il était beaucoup plus cher que les autres et qu'il avait instauré de nouvelles taxes. A la fin de son discours ( appris par coeur) elle m'a parlé de Luminus en disant que c'était le moins cher du marché . Suite à cela elle m'a envoyé un mail qui contenait un devis suite à ma demande alors que je n'ai jamais rien demandé et que je n'au aucune inten tion de quitter Mega. J'aimerais que Luminus cesse ces procédés douteux. En copie je joins le mail reçu

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous avons bien reçu votre plainte via le site de Test-Achats. Nous avons analysé votre dossier et vous avons fait parvenir une réponse par email ce jour. Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à le faire via le lien suivant: s:www.luminus.be/frarticuliers/je-veux/deposer-une-plainte/. Nous vous aiderons avec plaisir. Sincères salutations. Luminus PS: merci de ne pas répondre à cet email De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: mercredi 11 juin 2025 15:30 À: Priority priority@luminus.be Objet: DEMARCHAGE TELEPHONIQUE ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.

Vous dites que vous avez répondu à ma plainte mais je ne vois aucun message de votre part dans ma boite mail!

Madame, Monsieur, J’ai répondu à l’adresse qui figurait dans le fichier pdf annexé à la plainte initiale. Pour des raisons de sécurité, je ne peux la confirmer par ici vu que la plainte est publique. Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables. Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous. Luminus De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: mercredi 11 juin 2025 17:16 À: Priority priority@luminus.be Objet: Nouveau message de NADINE L ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.

J'ai beau regarder dans mes mails et dans les indésirables je ne vois pas de trace de votre mail!!! Je vous rappelle mon mail: francisbouchat@skynet.be Sans réponse valable de votre part je transmettrai le dossier aux avocats de TEST ACHATS