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Description trompeuse peu claire

Résolue Publique

Plainte

L. Z.

A l'encontre de: Geolives

28-08-2023

Bonjour, j'ai souscrit à l'offre Full Premium de Sitytrail Belgium /Geolives(n° de commande 507692_20230630_164012)https://shop.geolives.com/products/SITYTRAIL_FULL_PREMIUM.html?lang=fr& qui donne accès à l'ensemble du catalogue des cartes topographiques de randonnées.Cependant, je n'ai pas accès à GR Rando et après avoir contacté le support, GR Rando ne fait pas partie du Full Premium.Pourriez vous me donner votre avis: est-ce que la présentation du Full Premium est trompeuse en laissant penser que ca inclut TOUS les produits de leur ctalogue:https://shop.geolives.com/.L'abonnement FULL est déja à 59.99/an, et pour le GR Rando il faudrait encore ajouter 19.99€, ca devient impayable.Cordialement,Laurent Zanoni


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