destruction colis

Bonjour,UPS a détruit notre colis contenant notre ordinateur envoyé chez MEDION en retour. cela fait maintenant un mois que nous avons porté plainte pour la destruction : ils nous baladent... Soit qqn va venir vérifier le colis en Allemagne, ensuite ils prétendent qu'ils vont venir chez nous vérifier le colis. Maintenant ils disent de contacter DPD qui n'a rien a voir la dedans. C'est une bande d'idiot du village qui gère le service après-vente et les livreurs sont plus doués pour taper dans une balle que pour déposer un colis. c'es scandaleux!