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Devis erroné

Closed Publique

Type de problème:

Réparation

Plainte

B. D.

A l'encontre de: BMW

31-03-2025

Bonjour, En date du 09/07/2024 mon vehicule est rentré a sint-pieters-leeuw. J'ai reçu un devis de 4519,43€ vu que mon véhicule n'était plus sous garantie, j'ai demandé des devis autre part. Apres avoir reçu un devis de 1300€, j'ai donc décidé de la faire réparer autre part. Helas votre devis etait érroné, ce qui ma donc obligé a faire d'autre frais supplementaire dans votre concession de Waterloo surcout 1250€. De surcroit, lorsque je suis venu chercher mon véhicule a waterloo on ma conseillé de faire changer les disques et plaquettes, cela avait ete effectué 2 mois avant. Ma confiance est totalement rompue et je trouve ces manouevres digne d'une escroquerie. Je souhaiterais donc un dédomagement financier. Bien à vous, Bertrand De Decker

Messages (2)

BMW

A l'encontre de: B. D.

22-04-2025

Madame, Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre courrier. Se pourrait-il que ce courrier soit adressé à la concession BMW ? Nous ne trouvons pas de contrat au nom de M. De Decker Bertrand chez BMW Financial Services. Merci d'avance Cordialement, -- BMW Group Financial Services Collections Specialist Collections Recovery (SF1-BE-S-4) Lodderstraat 16 2880 Bornem Tel: +32-3 890 58 80 Mail:katrien.polfliet@bmw.be Web: :www.bmwfs.be drivenbydiversity Goed om te weten: U kunt ook steeds terecht op onze Klantenservices-pagina voor een antwoord op uw vragen. Bon à savoir: Vous pouvez aussi trouver les réponses à vos questions sur notre page Service client. Van:plaintes@test-achats.be Datum:maandag, maart 31, 2025 22: 00:20 Aan:be-collections@bmw.be Onderwerp:Devis erroné

B. D.

A l'encontre de: BMW

22-04-2025

Ce message est effectivement pour la concession de Sint-Pieters-Leeuw


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