Bonjour,
Quelle satisfaction de voir que votre action Dieselgate atteint, enfin, son objectif en Belgique.
Néanmoins, pour ma part c'est la douche froide et elle me laisse un goût très amère.
En effet en ce jour, j'ai essayé de faire un point, par téléphone avec votre service, sur mon dossier dans cette action.
Résultat: Je ne suis pas éligible à l'action dans laquelle je suis à vos côtés depuis le début et qui m'a pousser à m'abonner à Testachats.
En effet, je ne suis pas éligible car je n'ai pas mandaté Testachats à l'action alors qu'il y a encore quelques temps, j'ai demandé par téléphone à votre service si mon dossier était éligible sans ce mandat et que l'on m'a répondu que ce n'était pas nécessaire car tous les véhicules et propriétaires concernés étaient éligible à l'indemnisation.
Etant un membre fidèle depuis de nombreuse années chez Testachats, j'espère que mon mécontentement pourra être entendu afin de trouver une solution à mon éligibilité dans ce dossier.
Merci pour la prise au sérieux et suivi de ce message.
