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Discrimination,racisme

Closed Publique

Plainte

F. L.

A l'encontre de: Colruyt

30-08-2019

Bonjour,Je me permets de vous contactez suite à votre magazine que je viens de recevoir.Je suis un grand amateur de Rodenbach et j'ai été ravi de voir page 39 la description des différentes sorte .Je constate également qu'il y a la possibilité d'avoir une bouteille ou plusieurs en série limité .Je viens de me rendre au Colruyt de Huy et de Jambes et ils m'ont dit qu'il ne l'avait pas .Je suis étonné de cela ,car s'il cela est dans votre magazine ,cela doit se trouver en rayon dans les magasins.Suite à cela j'ai été trouver les gérants pour leurs demander des explications et ceux-ci m'ont répondu qu'il ne savait pas et qu'ils n'en n'avait pas reçu.En relisant l'article ,je constate que cette série limité n'est pas pour tout les Colruyt .Je viens de me connecter sur votre site et stupeur les bouteilles ne sont distribuer d'en Flandre et dans quelques magasins en Wallonie ,mais rien dans la provinces de Liège et Namur.Je retrouve cela discriminatoire et du favoritisme .Cela est honteux de privilégier la Flandre et pas la Wallonie,nous sommes en BELGIQUE donc tout les citoyens doivent être sur le même pied d'égalité.Je suis un client fidèle depuis plusieurs année ,mais suite à cette ,je vais revoir ma politique envers vous .CordialementM°LHOMME Fernand

Messages (2)

Colruyt

A l'encontre de: F. L.

06-09-2019

.[1]Cher Monsieur Lhomme,Merci pour votre e-mail du 30/08/2019 sur le Rodenbach que vous ne trouverezpas dans votre magasin Colruyt.En raison de l'espace de vente limité au magasin, il n'est malheureusement paspossible d'offrir la gamme complète de Colruyt.Nous essayons également de le montrer d'une manière claire dans nos brochures.Cependant, nous comprenons votre situation et emmenons vos commentaires avecnous dans le futur afin d'etre en mesure d'y donner suite dans la mesure dupossible.  Encore des questions? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail surinfo@colruyt.be ou par téléphone sur le numéro 02 345 23 45 ou par Facebook ouTwitter. Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à notreenseigne.  Cordiales salutations,PatriciaService Clientèle Colruyt Meilleurs Prix02/345.23.45[2]www.colruyt.be  .  [1] s:www.colruyt.be/fr[2] www.colruyt.be

F. L.

A l'encontre de: Colruyt

06-09-2019

Bonjour,Je vous remercie pour votre réponse .Cordialement


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