Bonjour,J espère que vos magasins et travailleurs se porte bien.Je me présente, Chaïbi Nadia 41ans, cliente chez vous depuis 20 ans.Je me suis rendu à votre magasin de Drogenbos le 03/03/2023. Je me suis rendu compte que je n’avais pas de pièce pour prendre un chariot de courses.Je me suis rendue à une caisse pour demander une pièce.Vôtre travailleuse, Madame Anne, femme d’un certain âge cheveux gris à lunette me demande une pièce d’identité. Je lui fais savoir que je n’ai pas l’intention de voler un chariot voir même voler une pièce de 0,50€.Elle me répond: des personnes nous rende de fausse pièce. Je cherche ma pièce d’ID Belge, mais en voyant ma carte de STIB elle me dit que cette carte fera l’affaire.Je fais mes courses ( de 190,91€ ) avec une tristesse palpable. La fin de mes courses je vais rendre la pièce. Je demande de voir la personne qui m’a demandé la pièce pour savoir si cela est une pratique courante.Le jeune homme à la même caisse me dit que non que cela dépendait de la personne.Puis-je avoir votre règlement avec la mention de loi qui correspond à cette événement. Je suis triste de constater cette actes dans vos magasins. Je suis triste d’avoir été humilié et diminué pour une raison non valable.Je suis née en Belgique j’y travaille depuis plus de 20 ans mais je constate que la généralisation fait partie de vos valeurs.Je ferais une note pour test achat, en vue que l’acte ne soit pas oublier.Cordialement,Chaïbi Nadia
