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Document incorrect

Closed Publique

Plainte

D. C.

A l'encontre de: City Parking

02-11-2020

Bonjour,J'ai récemment reçu une invitation à payer un dépassement de temps de parking. Très bien, j'ai payé. Mais en examinant le document déposé sur ma voiture, j'observe une incohérence flagrante. Sur le recto est imprimé la somme à régler de 18€ (récemment adopté par la ville de Tournai) et sur le bas du recto une invitation à prendre connaissance du règlement au verso - ce que je fais et, surprise, il y est écrit en toute lettre et sans référence à une quelconque possibilité d'adaptation, d'indexation ou autre, que la somme forfaitaire est de 15 € ???Il y a en plus une faute d'orthographe flagrante ('au sense' au lieu de' au sens'). Lorsqu'on imagine le nombre important de ces 'papillons' incorrects, induisant une fausse information, porteurs d'une orthographe douteuse, on est, j'estime en droit de réclamer le remboursement des 3€ indument justifiés par le document invitant à payer.

Messages (1)

City Parking

A l'encontre de: D. C.

03-11-2020

Bonjour,Le règlement communal en vigueur est bien de 18Eur. À l'arrière du ticket est l'ancien règlement qui n'est plus d'application depuis le 01/10/2020. Chaque nouveau règlement prend la place de l'ancien dès sa sortie. Le règlement à l'arrière du document est à titre indicatif.Bien à vous Met vriendelijke groeten,Service ClientèleCityparking/Q-Park Belgium NVBelgicastraat 3 Bus 61930 ZaventemTél. Service Clientèle: +32 - (0)2 - 711 17 62Fax: +32 - (0)2 - 711 17 21Réclamation/info: www.cityparking.beEmail: info@cityparking.be


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