CITY PARKING
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Score
Calcul du score de l'entreprise
=
Evaluation des consommateurs
Taux de plaintes résolues 50%
Taux de réponse 25%
Temps de réponse moyen 25%
Ratio plaintes résolues
| # Plaintes résolues | x 100% |
|---|---|
| # Plaintes non résolues | x 0 |
| Le score des plaintes clôturées | |
Le ratio plaintes résolues est calculé en divisant le score des plaintes clôturées par le nombre total de plaintes clôturées
Percentage de réponse moyen
| 2 jour(s) | x 100% |
|---|---|
| 5 jour(s) | x 60% |
| 8 jour(s) | x 30% |
| 12+ jour(s) | x 0 |
| Le score du temps de réponse moyen | |
Le temps de réponse moyen est calculé en divisant le score de temps de réponse par le nombre total de plaintes répondues.
Ratio de réponse
Le ratio de plaintes répondues est calculé en divisant le nombre total des plaintes par le nombre total des plaintes répondues
=
0 plaintes
Plaintes clôturées Pas assez de données disponibles
...
En traitement Pas assez de données disponibles
Temps de réponse moyen Pas assez de données disponibles
Les plaintes publiques
Toutes les plaintes au sujet de cette compagnie
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M. D.
10/10/2019
Faut il des photos de l’amende sur le pare-brise pour faire valoir l’amende ou non?
"Bonjour. J’ai reçu un rappel de city parking. Mais je n’ai pas vu le papier sur mon pare-brise. De ce fait j’ai demandé d’avoir les photos. J’ai reçu les photos de mon véhicule où son emplacement et l..."
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C. Q.
4/06/2019
Amende de stationnement malgré l'impossibilité d'obtenir un ticket
"Bonjour, J'ai reçu ce mercredi 15/05/2019 deux amendes de stationnement de la part de City Parking Tournai. Je me suis stationnée à la rue Saint-Jacques à Tournai et j'ai essayé à plusieurs reprises..."
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E. D.
18/10/2018
Pas de preuve pour redevance liée au stationnement
"En date du 16/10/18, à 17h30, avenue Léon Jourez à 1420 Braine l'Alleud, j'ai stationné mon véhicule. J'ai déposé mon disque avec l'heure correcte (17h30). Néanmoins, j'ai reçu de demande de paiement ..."
Plainte clôturée Résolue -
J. R.
11/01/2018
Problème validité horaire
"Nous avons échangé plusieurs mail afin d'éclaircir certains points jusqu à ce que vous ne donniez pas suite au mail du 16/05/17 ou je vous signalais que l'heure indiquée sur les photos que vous m'avez..."
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M. D.
10/06/2017
Amande alors qu'un appareil est défaillant
"Lors d'un stationnement en ville pour un rendez-vous, je me suis rendu à une borne de paiement afin de prendre un ticket de stationnement. Le paiement du ticket (2€) n'a malheureusement pu aboutir, m..."
Traitée par Test-Achats -
P. B.
14/02/2017
Citation a comparaitre non justifiée
"Les redevances exigées ne sont pas justifiées. J'ai écrit à CityParking pour le signaler au moyen du formulaire en ligne et j'ai répondu au courrier de l'avocat sans avoir reçu de réponse de ce derni..."
Traitée par Test-Achats -
R. E.
20/06/2016
problème avec une contravention !
"problème d'une contravention qui date du 23-01-16 et maintenant des lettres de huissiers qui m'arrivent! j'avais répondu directement à city parking lorsqu'ils m'ont envoyé leur premier avis de paie..."
Traitée par Test-Achats -
O. B.
5/02/2016
impossibilité de finaliser le formulaire de plainte du site web cityparking
"impossibilité de finaliser le formulaire de plainte du site web cityparking, fastidieux et bug de champs puis erreur du serveur...comme par hazard...."
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g. s.
11/01/2016
Problème de redevance de parking.
"Depuis le 1 mars 2014 les sociétés privés tels que cityparking ne sont plus réglementés à déposer sur les par brise dès redevance de stationnement,selon un article de la DH. Je dois cependant payer 2..."
Traitée par Test-Achats -
G. T.
8/01/2016
Réclamation au sujet d'une redevance non justifiée
"En date du 30/12/2015, j'ai reçu sur mon parebrise une redevance de la société Cityparking. Mon véhicule était stationné à Tournai, à un endroit où le stationnement est payant. Le souci est que la r..."
Traitée par Test-Achats