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Domiciliation abusive

Closed Publique

Type de problème:

Facture

Plainte

D. W.

A l'encontre de: VOO

18-06-2025

Bonjour, J'ai signé mon contrat chez voo le 7 avril 2021, option promo smartphone avec un abonnement de 24 mois (38 euros/mois). La domiciliation s'est poursuivie encore 24 mois après l'échéance, sans que je ne m'en rende compte. Ce qui veut dire que j'ai payé mon gsm le double du prix. Par le présent courriel, j'ai téléphoner au service et envoyé une réclamation via mail pour faire le nécessaire et me rembourser le surplus ou du moins, faire un geste commercial. Le service client via téléphone n'a rien voulu faire et j'attends toujours la réponse via mail Dans l'attente de vous lire, Bien à vous. iption de votre problème

Messages (1)

VOO

A l'encontre de: D. W.

19-06-2025

Nos références : 21098552 Vos références : Madame, Monsieur, Nous avons bien reçu votre demande datée du 18 juin 2025 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 0060247721 . Nos équipes mettent tout en œuvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, Alison De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: mercredi 18 juin 2025 08:31 À: RC_MEDIATEUR/T.A RC_MEDIATEUR-T.A@wbcc.eu Objet: Domiciliation abusive [EMAIL EXTERNE]: Vérifier l’adresse de l’expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d’ouvrir une pièce jointe! [EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments! ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent être confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l’usage des personnes ou des entités précisées dans les champs ‘A’, ‘Cc’ et ‘Cci’. Si vous n’êtes pas l’un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n’engage que son signataire et aucunement son employeur.

Traitée par Testachats 03 juillet 2025

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