Bonjour,Je fais cette réclamation car j’ai remarqué que l’on m’a prélevé des montants injustifiés sur mon compte bancaire par domiciliation alors que je n’ai rien demandé.Buy back (69,99€) et Pack essentiel (15,99€) m’ont prélevé des montants sur mon compte alors que je n’avais jamais entendu ces noms. En analysant les comptes bancaire, je remarque qu’ils sont similaire. Et en effectuant une recherche sur le net je comprends qu’il s’agit en fait de Celside. Effectivement, j’avais effectué un achat chez Switch et souscrit une assurance de 24,99€ que je payait de manière mensuelle. Je ne réclame pas ce montant car je l’ai fait de mon plein gré. Mais je ne comprends pas pourquoi de quel droit buy back et pack essentiel me prélève sur mon compte sans m’en avertir et sans motif! Étant donné que ce compte bancaire n’est utilisé que pour payé mes domiciliation, le montant que je verse dessus est toujours le même, mais en ce 2 mai 2023 des montants supplémentaires ont été enlevé par ces compagnies citées ci dessus et m’ont causés des pénalités (frais d’ordre non exécuté).
