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domiciliation illégale

Closed Publique

Plainte

A. C.

A l'encontre de: Plein de Réducs

01-02-2018

Votre demande: Bonjour. J'ai fait une opposition en décembre à toute opération qui aurait pu être faite sur ma mastercard. Depuis avril, une firme nommée WLY prélevait 145 eur par mois. Je suis allé à l'agence de florennes mais l'employéeJe les ai contactés en leur demandant de me prouver mon adhésion à leur site mais sans réponse. Plein de témoignages sur internet témoignent que beaucoup de gens se sont fait avoir.Il y a donc dans ce cas une plainte contre WLY car ils m'ont rétorqué que j'avais soi-disant coché une case les autorisant à me prélever cette somme en échange de bons de réduction. Si j'avais réellement coché cette demande, j'aurais en huit mois reçu quelques bons de réduction mais je n'ai jamais rien reçu.Merci pour votre travail. Cela s'est stoppé suite au changement de carte bancaire mastercard. J'avais contacté mastercard suite à ce prélèvement non demandé mais ils ont refusé d'intervenir.Bien respectueusement

Messages (1)

Plein de Réducs

A l'encontre de: A. C.

03-02-2018

Conditions d'Utilisation du Service Politique de confidentialité F.A.Q.Nous Contacter Votre demande d'information REF: 39354479009 Cher M.Chère Mme , Merci d'avoir contacté Plein de Réducs. Nous vous remercions pour votre email dans lequel vous nous dites intervenir pour le compte de Monsieur JEAN-PIERRE Romain. Vous nous demandez dans ce cadre de bien vouloir résilier l'adhésion à notre programme Pein de Réducs contractée en Mars 2017 et de rembourser les droits d'adhésion qu'il a payés depuis sa date d'adhésion.Dans la mesure où l'adhésion au programme Pein de Réducs est résiliable à tout moment par ses membres et que vous intervenez en sa faveur, nous vous confirmons tout d'abord que son adhésion été bien résiliée le 14/12/2017suite à sa demande par email adressée à notre Service Client (et qu'aucun nouveau prélèvement supplémentaire n'a effectué sur sa carte dans le cadre du programme). En outre, suite à votre demande et dans la mesure où Monsieur JEAN-PIERRE Romain n'a au final pas bénéficié des avantages du programme, nous acceptons également et à titre commercial de rembourser les droits d'adhésion qu'il a réglés jusque-là, soit 08 cotisations de 15 euros vu que le premier était gratuit. Et ceci également en date du 09/01/2018, suite à son email du 08/01/2018, où nous avons proposé le remboursement total de ses droits d'adhésion, réponse ne fut obtenir de Monsieur JP Romain.Nous requérons pour ce fait de nous soumettre son IBAN à l'adresse email suivant: serviceclient@pleindereducs.be afin de procéder au virement bancaire dans les plus brefs délais.Enfin et par rapport à son raisonnement sur le caractère arnaqueur sur programme il ne nous semble pas utile d'y répondre au regard de l'information relative à notre offre qui a été fournie à Monsieur JP Romain et meme reçu des emails lui notifiant à chaque veille de prélèvement au cours de son adhésion et également comment fonctionne le programme. En tout état de cause, nous espérons que cela réponde à votre demande et vous souhaitons une agréable journée.Avec Plein de Réducs: 10% minimum de Cash back* sur montant hors taxe de vos achats chez plusieurs e-marchands. Plus vous achetez, plus vous cumulez des euros ! Des codes promo et offres spéciales à faire valoir chez certains e-marchands Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire au 0800.81.693 (appel gratuit depuis une ligne fixe), du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.Cordialement,AngePlein de Réducs serviceclient@pleindereducs.be 0800.81.693 Lundi-Vendredi 9h-18h *Cash back remboursement d'une partie du montant hors taxes de vos achats.Les Conditions d'Utilisation du Service Plein de Réducs s'appliquent. Programme réservé aux résidents en Belgique et aux personnes qui ne sont pas déjà membres du programme Plein de Réducs. Ce programme est proposé par Webloyalty International Sàrl (service client: 0800.81.693 appel gratuit en Belgique depuis un poste fixe), société de droit suisse au capital de 100 000 francs suisses, dont le siège social est situé au 23 route de Crassier (Business Park Terre Bonne, Bâtiment A3), 1262 Eysins, Suisse, immatriculée au RC de Vaud sous le numéro CHE-344.043.246. ©2015, webloyalty.com, Inc. Original Message Follows: ------------------------ Unsubscribe--


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