Plaintes les plus récentes

C. W.
13-01-26

Débit non-autorisé sur carte crédit CORPORATE

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, J’ai réalisé les rapprochements comptables sur mon application BILLIT et les deux seules factures non rapprochées (au 20.11.2025 et 20.12.2025) pour chaque fois 18€ sur mon application concernent CASH.PLEIN2REDUCS Nyon CHE , ne connaissant pas ce fournisseur je me suis renseigné sur Internet et j’ai vu de suite 3 messages de consommateurs membres de TEST ACHAT qui vous ont déjà signalé cette fraude , puis je demander à votre service d’avocats de bien vouloir me contacter ? Je prendrai rendez vous demain matin avec le service client de MasterCard pour signaler cette tentative de fraude sur un compte entreprise. Merci pour votre réponse Christophe WIDART

Résolue
J. L.
25-06-25

abonnement non demandé

Je me rend compte a l'instant que le site internet pleindereduc.be me prélève 15€ par mois sur ma carte visa depuis le 10mai 2021 alors que je n'ai rien demandé chez eux

Clôturée
C. A.
09-04-25

abonnement forcé

Bonjour, En vérifiant le relevé des dépenses effectuées ,mon épouse a remarqué que 15€ étaient prélevés chaque mois via sa Mastercard n°5398533670513323 et ce depuis le 28 mars 2022. Mon épouse n'a jamais souscrit un abonnement chez vous ni signé quoi que ce soit. Son préjudice s'élève à 555€ (15€ x 37 mois).Il s'agit d'un achat forcé parfaitement illégal. Je vous demande donc : - de mettre fin à ces prélèvements pour l'avenir - de rembourser le montant de 555€ dans les plus brefs délais. Dans le cas contraire,je demanderai à l'association des consommateurs Test Achats de prendre le relais et porterai plainte à l'inspection économique. Je vous signale que mon épouse a bloqué sa Mastercard au n° précité. Bien à vous.

Clôturée
E. S.
14-03-25

Prélèvements 15€ malgré demande d'annulation

Le 20/01/2025, j'ai envoyé un e-mail à [serviceclient@pleindereducs.be] pour leur demander d'arrêter les prélèvements mensuels de 15 € avec effet immédiat pour un "abonnement" que je n'utilise pas et que je ne me souviens pas d'avoir souscrit. J'ai reçu une réponse me demandant un numéro de client que je n'ai pas! J'ai essayé de me connecter à leur site internet en cliquant sur "mot de passe oublié?" Mais pas de mail en retour pour me proposer une connexion avec un autre mot de passe. J'ai envoyé 2 rappels mais les prélèvements continuent! Ils me disent qu'ils "ne me retrouvent pas", ce qui est cocasse car ils me trouvent bien pour débiter mon compte Master-Card. Je leur ai envoyé mon extrait bancaire. J'ai demandé à être remboursée des paiements de février et de mars mais sans réponse. C'est une véritable escroquerie dont je ne suis, manifestement, pas la seule à me plaindre. Merci d'avance pour votre aide dans ce dossier.

Résolue
R. B.
15-10-24

prélèvemnt illégal

Lors d'une commande auprès de la société vente unique j'ai constaté que plein de réducs.be me prélevait 15 € par mois alors que je n'avais répondu à aucun de leur message d'invitation. A ma demande les prélèvements ont cessés mais impossible de récupérer la somme totale ponctionnée indûment.

Résolue

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