dommages suite à travaux

Bonjour,Vous avez installé des panneaux solaires et isolé ma façade arrière. Le 2d chantier nécessitait le renforcement de notre véranda. Bien que renforcée par des étançons, le poids de votre structure a joué sur la véranda. L'étanchéité de celle-ci en est impactée.Malgré des relances à M. Thomas,(sauf en hiver, car vous ne sauriez pas intervenir) et sa visite fin juin 2021, nous n'avons reçu que des promesses. Quand il pleut, les murs ruissellent au dessus de notre radiateur et de prises électriques.Quand allez-vous intervenir et réparer vos dégats/ refaire l'étanchéité de la véranda?Pour rappel, des protections de l'isolation thermique sont aussi encore et toujours à installer.