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Dossier siège Nissan qashqai qui se déchire au coutures

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Plainte

S. D.

A l'encontre de: Nissan

12-07-2023

Bonjour,Mon véhicule est de janvier 2020 moins de 48000 KLM ,Je constate que la partie central du dossier se déchire au niveau des coutures!!!J’en averti mon garage qui constate et fait le nécessaire au niveau de nissan.je reçois une offre de remplacement de la « housse » avec une prise en charge à 50%… coût total de 604€!Entre temps j’ai contacté le service client nissan sans nouvelle à se jour .Je trouve ça tellement inadmissible que cette partie en alcantara se déchire qu’il ne peut s agir que d’un défaut de fabrication !!!Vu l âge du véhicule le faible kilométrage je suis extrêmement déçu c’est la 1 er fois que cela se produit sur une de mes voitures …C’est ma 2 eme nissan et je n’ai jamais eu se type d’usure prématurée sur le précédent .

Messages (1)

S. D.

A l'encontre de: Nissan

29-07-2023

Après de nombreux appels toujours pas de contact…Certe j’ai certainement raté plusieurs appels ( travail oblige )J’ai toujours recontacté personne un reunion oh désolé c’est un collègue compétant qui est en charge du dossier , on ne manquera pas de vous rappeler si c’est nécessaire…Oh votre garage est fermé nous avons tenté de les joindre…Je suis certainement balloté de gauche à droite les personnes très polies mais le dossier n’avance pas malgré mes appels aux sévices clients….C’est on vous recontacte si nécessaire….J’en arrête la mes propos vers quoi me diriger et je ne vais certainement pas laisser cette situation de la sorte !!!


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