Droit de douane

BonjourJ'ai fait une commande sur le site IHERB.COM. Les produits vendus sur ce site viennent des USA.Le site est enregistré. . Dans leur règlementation concernant l'expédition vers la Belgique il est indiqué À partir du 1er juillet, l’UE mettra fin à la dispense de déclaration pour les envois de faible valeur de 22 € ou moins de marchandises vers l’UE depuis des zones hors UE en fonction de la date d’arrivée. À partir de cette date, et en fonction de la date de commande, iHerb, qui est enregistée auprès du guichet d’importation unique (IOSS) collectera, déclarera et paiera la TVA aux autorités fiscales pour les ventes à distance de marchandises importées dont la valeur ne dépasse pas 150 €.Lors du paiement j'ai payé un supplément droits et taxes. Cependant, on me réclame encore des frais de douane. alors que la valeur ne dépasse pas 150€J'ai introduit une réclamation avec document justificatif et ce jour j'ai reçu l'info comme quoi je dois payer et ceci sans explications.Pouvez-vous m'expliquer où se situe le problème ?Merci

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BonjourJ'ai contacté le service clientèle via Facebokk qui m'a répondu rapidement en me donnant le lien que vous mentionnez. J'ai introduit une demande de révision qui a été cloturée ce jour disant que les frais sont dûs point final. Aucune explication

Je me suios résihgné à payé mais même en envoyant ma question à import@bpost.be, je n'ai reçu aucune réponse à ma question. Pourquoi en commandant sur un site enregistré et ayant payé un supplément pour ces taxes, Bpost me réclame malgré tout des frais de douane. Je souhaiterais une réponse valable

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