Madame, Monsieur,
Bonjour, n'ayant aucune réponse, je souhaite faire valoir mes droits de rétraction dans les 14 jours après avoir signé pour une installation de matériel et d'abonnement.
Votre représentant, a fait énormément de pression sur nous pendant plus de 2h de rendez-vous (au téléphone on m'avait dit maximum 1h sans obligation). Ayant des soucis de santé mentale, j'ai fini par céder et je regrette amèrement. Je me sens abusée!
J'ai également du envoyer une caution de 200€ que je demande évidemment de récupérer.
La personne qui est venue à mon domicile m'a laissé ses coordonnées mais ne répond évidemment pas!
Pourtant ce monsieur (sacha) m'avait clairement dit que je pouvais le contacter à la moindre question même en week-end.
Tout a été exécuté de sorte à ce que je craque sous la pression et je souhaite vous informer que si je n'ai pas une réponse rapide, je déposerai plainte, j'informerai les médias (comme image à l'appui ou on est pas des pigeons, ou autre,...) pour informer que la manière dont les choses se déroulent dans la procédure pour un soit-disant "devis" est en réalité du harcèlement et du "forcing".
Je répète que j'ai des soucis de santé mentale et ce que j'ai ressenti n'était absolument pas une position de sécurité (ce que verisure est censé faire ressentir) non, je me suis sentie forcée, abusée, harcelée dans mon propre domicile, car cet homme semblait ne pas vouloir partir tant que je n'avais pas signé! Il a même téléphoné à son "supérieur" pour m'avoir un "prix démocratique".
Il est arrivé à 16h15 et est reparti aux alentours de 18h30!
J'ai également des preuves de cela.
Je ne laisserai plus cette personne entrer chez moi le 30/12/2024 (date de rdv fixée pour l'installation . Il ne placera pas son matériel à mon domicile.
Par ce contact :
Je souhaite annuler ma demande chez vous et ne pas être lié à un contrat quel qu'il soit.
Je souhaite également récupérer mes 200€ que j'ai versé comme acompte.
Je fais donc usage de mes droits de rétraction (14 jours après la date de signature qui a eu lieu le 27/12/2024).
Cette mauvaise expérience me crée des angoisses, du stress, des insomnies et de la détresse respiratoire! Merci de m'aider au plus vite s'il vous plaît.
Bien à vous.
