Bonjour,
Je souhaite signaler des dysfonctionnements qui se répètent après chaque intervention.
Le dernier est survenu après un entretien de maintenance normal, sans aucun problème signalé, effectué le vendredi 17 octobre. Autrement dit, la chaudière fonctionnait très bien avant l’intervention et ne fonctionne plus correctement depuis.
Il s’agit d’événements récurrents, toujours immédiatement après l’entretien. C’est assez étrange. Je le répète : avant l’intervention, la chaudière fonctionne parfaitement, et après, elle présente des problèmes ou cesse de fonctionner.
Depuis l’entretien du 17 octobre, l’écran affiche en permanence le code S.4, qui signifie pompe de circulation en fonctionnement (phase de pré- ou post-circulation).
Le brûleur ne s’allume plus pour le chauffage, alors que l’eau chaude sanitaire fonctionne parfaitement.
Aucun voyant rouge ni code d’erreur n’apparaît.
Ce point est essentiel :
1. Si le brûleur ou les électrodes d’allumage étaient défectueux, l’eau chaude ne pourrait pas fonctionner, puisque les deux circuits utilisent le même brûleur.
2. Si la pompe était en panne, la chaudière afficherait immédiatement un voyant rouge et un code d’erreur, ce qui n’est pas le cas.
Le code S.4 accompagné d’une température figée à 70 °C indique donc clairement un problème de capteur, probablement la sonde NTC de départ chauffage, soit mal reconnectée pendant l’entretien, soit légèrement déréglée après l’intervention.
Je tiens à souligner que, régulièrement, des problèmes similaires apparaissent après chaque visite d’entretien, alors que la chaudière fonctionne toujours très bien avant.
J’ai beaucoup de respect pour le travail et le professionnalisme des techniciens Vaillant. Toutefois, ces incidents ne sont pas isolés, ils se répètent après chaque intervention. Je me demande donc s’il est vraiment utile de faire ces entretiens chaque année dans ces conditions.
À titre complémentaire, je rappelle qu’en mars dernier, j’ai déjà payé 900 euros pour le remplacement du circuit imprimé et du ventilateur. Après cette réparation, tout fonctionnait parfaitement, et le technicien n’avait signalé aucune pièce problématique.
Je considère donc que le problème actuel n’est pas une panne spontanée, mais une conséquence directe de l’entretien, d’autant plus que ce phénomène se reproduit systématiquement après les précédentes interventions.
J’annexe aussi les paiements fait à vaillant
Bien cordialement,
