Madame, Monsieur,Nous revenons vers vous suite à votre intervention du 11 novembre dernier et faveur de Madame Delaunay et vous présentons nos excuses pour cette réponse tardive.Nous prenons note des interrogations de Madame Delaunay quant à la potabilité de l’eau et à sa demande de remboursement.La qualité de l’eau de distribution est et restera toujours notre priorité. Toutefois, nous comprenons l’inquiétude que l’actualité à ce sujet peut susciter.Nous l’encourageons à lire cet article que nous avons mis en ligne sur notre site:s:www.swde.be/fr/leau-et-les-pfas-que-faut-il-savoir. Elle y retrouvera l’historique complet des mesures prises par la SWDE dans le cadre de la surveillance des PFAS, ainsi que de nombreuses réponses aux questions que vous pourriez vous poser.Sa région a par ailleurs déjà fait l’objet de prélèvements spécifiques dont les résultats sont accessibles sur la pages:www.swde.be/fr/water-quality en y renseignant son adresse (voir didacticiel joint).Elle y retrouvera la teneur en PFAS en téléchargeant le rapport complet, dans le bas de la page des résultats généraux.Pour plus de facilités, les rapports d’analyse pour l’aire de distribution qui concerne également l’école d’Ormeignies sont en annexe et en fonction des divers paramètres testés, il apparaît que l’eau est bien conforme à la législation en vigueur et donc consommable.Madame Delaunoy pourra constater que les valeurs de PFAS pour l’aire de distribution équivalent à 23 nanogrammes/l, soit largement en-deçà de la norme de 100 nanogrammes/l qui sera effective le 12 janvier 2026.Il faut également savoir que les PFAS sont répandus partout dans l’environnement et leur présence dans l’eau de distribution ne représente qu’une fraction très limitée de l’exposition de la population aux PFAS.En ce qui concerne la demande de remboursement d’une partie de sa facture d’eau, nous ne pouvons malheureusement y réserver une suite favorable puisque les diverses analyses sont conformes à la législation.Sur base de l’avancée des connaissances scientifiques, les autorités sanitaires compétentes préciseront ces recommandations (alternatives à l’eau de distribution, différents usages de l’eau du robinet, etc).Nous invitons Madame Delaunoy à consulter la FAQ mise à disposition de la Région wallonne qui sera régulièrement complétée à ce sujet. Elle peut être consultée sur PFAS - Portail Environnement-Santé (wallonie.be).Nous espérons sincèrement que cela pourra répondre à ses différentes interrogations et aussi la rassurer en tant que consommateur de l’eau que nous distribuons.Sachez que la SWDE continuera à tout mettre en œuvre pour satisfaire sa clientèle.Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires et vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de notre considération distinguée.Laurent GRAINDORGEEmployéService ClientèleBP515-1400 Nivelles087/87.87.87INTERNE
