Echange

Je dispose d'un équipement à OSMOSE de marque Culligan qui ne fonctionne pas depuis mars 2024. Le 3.09.2024 Culligan est d'accord d'échanger cet équipement (neuf) par une adoucisseur AVENEW 9. et le confirmer par email ( M. Matthijs, Kevin, Directeur) Depuis lors, malgré mes rappels, ils ne donnent plus signe de vie. Je voudrais qu'ils respectent leur engagement "d'échange". Merci