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Eclairage extérieur défectueux sous garantie

Résolue Publique

Plainte

M. B.

A l'encontre de: TRAFIC

07-06-2023

Bonjour,J'ai acheté un éclairage extérieur solaire le 6/4/2022.Celui-ci ne fonctionne plus.J'ai contacté le service après-vente de Trafic qui confirme la version de son employé du magasin d'Anderlues selon laquelle ce bien de consommation n'a pas de garantie. Renseignement pris auprès d'un expert de Test-Achats, tous les biens de consommation doivent bénéficier d'une garantie de 2 ans.Je demande donc l'application de la garantie sur cet article défectueux.J'ai eu une expérience identique avec le magasin La Foir'fouille d'Anderlues qui m'a fait un bon d'achat du montant de l'article défectueux qui était aussi un éclairage extérieur solaire.

Messages (1)

M. B.

A l'encontre de: TRAFIC

16-06-2023

Bonjour,J'ai bien reçu votre bon d'achat et je vous en remercie.Cordialement.


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