Emission de la facture annuelle

Bonjour,J'ai déjà téléphoné plusieurs fois et cela, sur plusieurs mois, pour demander ma facture annuelle. Le relevé du compteur a été fait de façon automatique début février. Nous sommes le 22 juin, c'est à dire 20 semaines plus tard, et je n'ai toujours pas reçu mon décompte annuel.La période d'attente est de 6 à 8 semaines, nous sommes largement au-dessus de ce timing.Nous avons placé des panneaux solaires et nous désirons diminuer l'accompte mensuel ce que le système refuse de faire tant que la facture annuelle n'est pas éditée.Que dois-je faire pour recevoir cette facture ?Si tous les opérateurs Eneco que j'ai au bout du fil sont bien gentils et polis cela ne résout en rien mon problème. Il est largement temps que je puisse m'organiser financièrement pour gérer le coût de mon électricité.J'attends donc avec impatience cette facture.Bien à vousPaola Cucurnia

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