Enregistrement bon

Bonjour,J'ai reçu en cadeau un bon Bongo. Afin de pouvoir l'utiliser, j'ai dû créer un compte personnel sur le site de Bongo. J'ai ensuite dû enregistrer le bon lui-même. après validation, j'ai reçu une mention d'erreur Foutmelding: 3000002. J'ai signalé le problème le 12/03/2024 via le chat qui m'a fait savoir que je pouvais attendre une réponse dans les 3 jours ouvrables. Depuis et jusqu'à aujourd'hui, 28/03/2024, aucune réaction, toujours impossible d'enregistrer mon bon et aucun accès à ma plainte. Le chat se contente de formuler de vagues excuses pour le retard dû à un grand nombre de demandes.