entreprise muette après que j'ai passé commande et payé mon article

J'ai commandé via leur site internet, un évier Franke Kubus 2.0 que j'ai payé le 18/08/24. J'ai reçu un mail de confirmation de la commande le 18/8. Le 23/8, ils m'ont envoyé un mail disant qu'ils ont reçu le paiement. Et maintenant, l'entreprise est muette, impossible de les joindre par messagerie whatsapp ou email, ce sont les 2 seuls créneaux de communication. Aucune information quant à la livraison ou un possible remboursement. Leur site internet est actuellement fermé.