Entretien d'extincteurs facturé, payé MAIS NON EXECUTE

Madame, Monsieur,Bonjour.J'ai acheté en 2023 2 extincteurs à la firme SICLI avec un service annuel d'entretien. Ce dernier a été facturé une 1ère fois en 2023 et je l'ai payé anticipativement en mai 2023. Il n'a jamais été exécuté. 3 rappels ont été envoyés à la firme qui n'a jamais répondu. Par ailleurs, en date du 29 janvier 2024, j'ai reçu une facture anticipative pour l'entretien 2024.Je souhaite être remboursé pour l'entretien 2023 qui n'a pas été exécuté.Merci de vos conseils et avis.M. TILMANTGSM: 0498 / 15.72.03